一家软件公司眼中的HR变迁

来源:互联网
更新时间:2016/6/14 11:12:15
责任编辑:王亮
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  人力资源解决方案提供商万古汇力创立的第一年,就挖到了第一桶金,这桶金,来自于跨国公司可口可乐。创始人之一,后为公司实际领导者的鲍鹏并没有想到,自己从此走上HR软件开发的道路。

  彼时是1998年,国内HR软件市场一片空白,人力资源信息系统刚刚兴起,国外竞争对手并没有认真对待这块充满着巨大潜力的市场,一些国内的软件开发商提供的,多为将文本档案电子化的产品,这类产品无法满足企业HR管理的需求。

  “既提供工具,也提供服务。”客户的要求让一群“技术主义”的创业者看到了希望,定制化开发成为攫取市场份额的法宝。

  不难看出,从基本的人事管理,到复杂的战略需求,人力资源管理角色的转变让其对HR软件的要求迅速提高;此外,人们不愿意满足于单机版的使用方式,而是要进入到局域网乃至互联网,使得每一个员工都能够便捷地使用HR管理系统。

  4年后,基于互联网的人力资源管理系统成为市场热点。SAP、Oracle、尚未并入Oracle的PeopleSoft,用友、金蝶、新中大等,都是在后来提出的e-HR概念上极具实力的竞争者。

  不过即便如此,这一领域的厮杀仍然没有到白热化的程度,市场仍有大量的机会存在,其关键就在于了解客户需求。

  在一家有着上千名员工的公司里,每个员工都要登陆系统,而电脑确是公用的,如果不考虑如何确定用户名和密码,就会造成HR管理的混乱。对于e-HR解决方案的提供者来说,必须预先考虑用最安全和最简单的方式确定用户名和密码,从而帮助HR节省时间和精力。

  而在另外一家公司里,直线经理发现,无纸化办公让一些原本需要修改的内容直接提交,错误无法被修正,对于e-HR解决方案的提供者,这又是一个机会,一个简单的“撤销提交”的设置,让用户体验变得人性化。

  “绝不能把已有的一些流程简单地搬到系统上去,对人的管理是最复杂的。”鲍鹏说。

  事实上,企业永远不能把e-HR解决方案当作人力资源管理的全部。鲍鹏提醒说,企业除了考虑基本的功能以外,需要了解自己的日常运营的流程,并且对流程中涉及的人进行有效的管理。

  随着企业HR管理的升级,e-HR系统面临着更加智能的需求。一家公司在决策时,可能需要一份多达300~500页的报告;在管理者的日常工作中,其需求可能是订阅并定期收到机器自动完成的报告。

  在更广泛地覆盖办公流程方面,用户对e-HR的要求也更为深入,一些办公的功能成为其迫切的需求。

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