联想CIO:如何在中国做生意

来源:互联网
更新时间:2016/7/1 20:55:50
责任编辑:鲁晓倩
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  欲赢得新市场,公司必须提升客户价值、展开全球性合作、融合多重文化的优势、进军新兴市场、并且在全球范围内充分发挥规模经济的优势。尽管美国公司在中国建立工厂已越来越属稀松平常之事,但其中只有少数几家掌握了在中国市场做生意所需要的广博的IT专业知识。联想集团(Lenovo,下称联想)在中国建立了世界级的IT公司,并且凭借上述战略统治着中国市场。从全球角度来看,联想是世界第三大PC厂商。尽管我们主要面向商业客户,但我们在消费市场的影响力也在不断提升。

  2005年夏天,当我有幸加入联想全球IT部门时,我迫不及待地接受了邀请。那时,联想刚刚收购了国际商业机器公司(IBM)的PC部门,并且借此向全球扩张。联想是中国率先进军世界的公司之一。

  敦豪国际航空快递公司(DHL)为全球200多个国家的15万名用户提供服务。过去,作为DHL全球的首席信息官(CIO),我管理着这一庞大“帝国”的IT部门。但是,在中国管理IT部门,并将IT运营推广至全球范围这一挑战深深吸引着我。因为,在一个人的职业生涯中,只会有一次机会,能从头至尾搭建全球IT基础设施。

  联想不可一势的全球扩张策略始自2005年。现在,我们在中国PC市场拥有高达35%的份额,营业额也达到了130亿美元。IT由于被视为推动商业的核心力量,因此也往往处于企业全球扩张的最前沿。在联想,我们的IT转型计划得到了首席执行官(CEO)和执行董事会的强有力支持,我们每两周就与他们一同回顾并分析所取得的进步。

  我们的任务,就是要成为最容易与之做生意的公司,并且能给客户的业务带来增值。利用新的全球IT平台,我们除了可以便捷地处理订单、提升按单配置(Configure-To-Order)能力之外,还能提供其他服务,并进而达成目标。

  去年,由于部署了针对定制化订单的战略性IT项目,联想单日Web销售就增加了3倍。采用统一的全球IT系统,我们将实现集中化的库存管理,并对订单处理和追踪过程进行实时可视化管理。这会进一步优化供应链,我们因而能灵活地适应市场需求,实现制造过程中的“完美的”零配件供应。并且,还能从全球的角度认识客户,以提供简化的客户报告和分析。在联想,通过部署这一战略性IT项目,不仅做生意的方式开始发生脱胎换骨的转变,而且也因此搭建了卓越的全球IT系统。

  IT转型的挑战

  当然,工作中也充满挑战。联想收购IBM PC部门,同时也意味着要接收IBM遗留的IT环境及其上运行的5,000多个不同的应用。由于这样的IT环境并不能满足新型全球性PC厂商的高要求,因此我们随之基于单独的IT平台建立了新系统。这一重要的全球IT转型计划为期2年,旨在基于思爱普公司(SAP)的企业资源计划(ERP)系统和i2科技公司(i2 Technologies)的i2供应链管理(SCM)系统搭建一个全球系统,然后于此平台之上建立更为通用的业务流程。目前,这一计划已完成了三分之一。

  由于联想已在中国市场占有半壁江山,并且赢利丰厚,因此我们决定在全球范围内的IT转型中,发挥联想中国公司核心力量。依照这种思路,我们采取了中国IT模式:凡事从简,尽可能压低成本,运行于单一系统之上,尽量不做太多改动。

  每当遇到一个与某个特定国家或地区有关的IT问题时,我们会说:为什么不采取中国方法呢?如果联想建立的IT系统在中国运转良好,为什么不将之搬到世界其他地区呢?与此同时,我们也开始对北京的IT部门进行集中化管理,并采取因地制宜的做法,给地方以灵活性,从而帮助位于其他国家的分支机构据其市场情况进行恰当的商业决策。

www.xue163.com true http://www.xue163.com/3/9/39539.html report 1681 联想CIO:如何在中国做生意,欲赢得新市场,公司必须提升客户价值、展开全球性合作、融合多重文化的优势、进军新兴市场、并且在全球范围内充分发挥规模经济的优势。尽管美国公司在中国建立工厂已越来越属稀松平常之事,但其中只有少数几家掌握了在中国市场做生意所需要的广博的IT专业知识。联想集...
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