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外行怎样领导内行?

来源:互联网
更新时间:2017/2/22 15:40:16
责任编辑:鲁晓倩
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    管理之道:刨根问底法

    子夏曰:“博学而笃志,切问而近思,仁在其中矣。”

    不少老板或主管最怕管自己不熟悉的行业,遇到部门技术人员或具有专家(专业)身份的人,恨不得能躲多远就躲多远,尤其是刚刚调换新岗位的主管,刚上任时不注意调查研究,有心理障碍,不能不耻下问,时间长了更不敢问――怕别人说他外行,什么都不懂。结果让下属,尤其是懂行的下属抓住弱点,胡蒙一气,工作上不去还不敢管,也管不了,做了不管事的刘阿斗,蒙事的老板(主管)业绩能好得了吗?

    有人要问,开始雾里看花看不出门道,后来云山雾海不好意思问,新来的或外行主管怎么才能较快地抓住牛鼻子,掌控局面呢?

    记得2002年皇明干部调动时,按例集团搞9000管理的一个干部调任主管生产,他对9000质量管理体系是专家但对生产制造、工艺设备、技术等某些方面是外行。一天质量部门反映:热水器支架喷塑工序附着力指标不合格(该工序指标是热水器主支架防护层防腐、防脱落的关键指标,将影响整机寿命。问题严重甚至会造成坍塌,摔落伤人事故),而厂领导对此束手无策。

    我到车间后,找来这位制造部长问怎么回事?他答不上来,红着脸说自己是外行。我知道应让他学会外行怎样领导内行,并从外行变内行。于是我让他把该车间管技术、工艺设备、生产的几个干将都叫来,当着他的面演了一出“外行”管内行的好戏,在喷涂生产线旁,我开始发问。

    问:听说喷塑附着力指标不合格?

    答:是的。

    问:主要原因是什么?

    答:工件表面前处理不合格。

    问:什么原因?

    答:前处理液温度太低。

    问:为什么低?

    答:环境温度低。

    问:为什么环境温度低?

    答:临近大门常开关。

    问:为什么常开关?

    答:人员需要常走动。

    问:能不能走其他的门?

    答:能。

    问:怎么办?

www.xue163.com true http://www.xue163.com/3/9/39558.html report 1390 外行怎样领导内行?,管理之道:刨根问底法子夏曰:“博学而笃志,切问而近思,仁在其中矣。”不少老板或主管最怕管自己不熟悉的行业,遇到部门技术人员或具有专家(专业)身份的人,恨不得能躲多远就躲多远,尤其是刚刚调换新岗位的主管,刚上任时不注意调查研究,有心理障碍,不能不耻下问...
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